En Milova queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio, devolución o recibiste un producto con algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 11 7903-7243.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa vigente.
No es necesario indicar el motivo.
Podés solicitarlo utilizando el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o comunicándote por WhatsApp al 11 7903-7243.
Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, coordinaremos la devolución y los gastos necesarios para devolver el producto estarán a cargo de Milova.
Una vez gestionada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente.
Si recibiste un producto:
dañado o roto;
con algún defecto;
diferente al que compraste;
o si falta algún producto de tu pedido;
comunicate con nosotros por WhatsApp al 11 7903-7243, indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías.
Revisaremos el caso y coordinaremos la reposición, cambio o solución correspondiente sin costo cuando resulte aplicable.
Si querés cambiar un producto por otro, escribinos por WhatsApp al 11 7903-7243 indicando tu número de pedido.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Para cambios voluntarios solicitados fuera de los supuestos previstos legalmente para devoluciones, los productos deberán encontrarse sin uso, en buenas condiciones y conservando su presentación original.
Las condiciones y gastos de envío correspondientes a estos cambios se informarán y coordinarán previamente.
Por razones de seguridad, higiene y conservación del producto, algunos artículos abiertos o utilizados pueden no resultar aptos para ser comercializados nuevamente.
Esta condición se aplicará únicamente cuando corresponda y no limita los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor, incluidos los casos de productos defectuosos, incorrectamente enviados o aquellos en los que resulte aplicable el derecho de arrepentimiento.
Escribinos por WhatsApp al 11 7903-7243 indicando:
nombre y apellido;
número de pedido;
producto involucrado;
motivo de la consulta.
Si el producto presenta algún inconveniente, podés enviarnos fotografías por WhatsApp para ayudarnos a resolverlo más rápidamente.
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Nuestro objetivo es atender cada solicitud de manera simple y rápida.
